Google Pixel 修理のiCracked【Google 正規サービスプロバイダ】

iCrackedはGoogle社との契約に基づく「 Google 正規サービスプロバイダ」として Google Pixel の正規修理を行います。

Google社が定めた修理/検査手順に従い純正パーツのみを使用した修理で、他の非正規修理店での修理のように「Googleの修理やサポートを受けられなくなる可能性がある」ということはないので安心してご利用いただけます。

日本国内で Google Pixel の正規修理を行える修理店はiCrackedのみです！

※ 「他店で画面修理をしたら指紋認証の機能が消えてしまった」というご相談が増えています。
非正規店での修理にはご注意ください。

iCrackedで提供している修理

国内で販売された全てのGoogle Pixelの修理が可能です。
全国のiCracked Storeに加え、郵送修理でも受け付けています。
メーカー保証対象の無償修理、メーカー保証対象外の有償修理ともに行っています。

メーカー保証対象の無償修理について

現在、メーカー保証の対象となるのはPixel 7a以降のモデルです。
Google Pixel Fold / 10 Pro Fold / 11 Pro Fold のメーカー保証対象の無償修理は下記8店舗および郵送修理のみでの受付となります。
iCracked Store 札幌 / 仙台ロフト / ハンズ新宿 / 東急プラザ渋谷 / エディオン横浜西口本店 / ハンズ名古屋 / グランフロント大阪 / ハンズ博多
下記モデルの修理プログラムもiCracked Store全店での受付が可能です。

Google Pixel 9 Pro: 症状：「画面に縦線が表示される」「画面にちらつきが発生する」
Google Pixel 9 Pro の延長修理プログラム

Google Pixel 9 Pro XL: 症状：「画面に縦線が表示される」
Google Pixel 9 Pro XL の延長修理プログラム

Google Pixel 7a

症状：「バッテリーが膨張している」「バッテリーの消耗が著しく早い」

Google Pixel 7a の延長修理プログラム

※ 個人のエンドユーザーが所有する機器が対象となります。

Google Pixel 8: 症状：「画面に縦線やちらつきが発生する」
Google Pixel 8 の延長修理プログラム

その他のGoogleのプログラム

Google Pixel 4a バッテリー
パフォーマンスプログラム Google Pixel 5a (5G) の 2年間延長
修理プログラムについて

ソフトバンクのあんしん保証パックにご加入のお客様

あんしん保証パックにご加入のお客様は割引適用価格での即日修理を受けられます。

事前に「My SoftBank」または「あんしん保証パックサポートセンター」で即日修理利用の申し込みを行ってください。

※ 加入されているあんしん保証パックの種別によりお客様ご負担金は異なります。
※ あんしん保証パックプラスにご加入のお客さまで、初めて即日修理サービスをご利用の場合はお電話での申し込みはできません。My SoftBankからのお手続きをお願いします。

詳しくはこちら
(SoftBankサービスページ)

モバイル保険にご加入のお客様

モバイル保険と以下の保険にご加入のお客様はiCracked Storeでのキャッシュレスリペアが可能です。（一部店舗を除く）

ヤマダ「つながる機器の保険」、エディオン「モバイルe保険」、
ケーズデンキ「"あんしん"モバイル保険」、「あんしんスマホ保険」

事前に「マイページ」で申請を行ってください。

その他の保険をご利用のお客様

スマートフォンの修理費用をカバーする保険をご利用になる場合は、修理後にお渡しする修理レポートを各保険会社に提出して保険金請求を行ってください。

※ 保険の適用範囲、必要書類、請求手続き等については各保険会社にお問い合わせください。

修理の流れ

修理料金表

※表示は全て税込価格になります

※1 基板交換を行うとセキュリティー維持のために顔認証（フェイス・アンロック）が使用できなくなります。顔認証を引き続き利用するにはフロントカメラの交換も必要となります。

※2 背面パネル交換、基板交換はバッテリー交換も必要です。（6 Proの基板交換はバッテリーに加え、リアカメラの交換も必要です。）

※3 その他パーツ交換の一部（スピーカー、サイドキー、マイクブラケット）はバッテリー交換も必要です。

※4 リアカメラ交換はバッテリー交換も必要です。

※5 基板交換にはバッテリー交換も必要です。

※6 ミドルフレーム交換にはバッテリー交換も必要です。

※ Google Pixel Fold シリーズの部品は原則お取り寄せとなります。店舗にお電話で問い合わせのうえご予約ください。

※7 本修理に必要なツールとフィルムは取り寄せとなりますので、予約ページの症状の入力で「保護フィルム張り替え」を選んでご予約の上ご来店ください。
（インナーディスプレイ保護フィルムの張り替え修理はセット割引の対象外となります。）

※8 インナーディスプレイ交換は、バッテリー交換も必要です。

* 修理作業時間以外に、受付手続きや端末の機能チェックのお時間を頂戴する旨、ご了承下さい。
* 部品および作業代金を含んだ金額ですので、掲載金額以外の追加料金を頂戴することはありません。ただし、内部点検の結果、新たな故障箇所が発見され修理料金がお見積り金額から変わる場合はございます。また、基板ダメージなどで修理ができないことが判明した場合は、修理料金はかかりませんが点検料金として3,300円をご請求させていただきます。
* お見積り金額等の理由により「お客様が修理しないことを選択」された場合は、修理料金はかかりませんが点検料金として3,300円をご請求させていただきます。
* 修理による部品交換の際に取り外した部品については返却することができません。あらかじめご了承ください。

基板交換について

基板とはCPUやメモリーなどで構成されたスマートフォンの動作をコントロールする部品で、修理価格が高額となります。

故障個所の部品を交換することで改善することもありますが、基板交換が必要となる場合もあります。端末を分解するまで判断できませんが、基板交換が必要となる目安は以下の通りです。

・かなり高い
- 水没、電源が入らない、通信ができない
・やや高い
- 画面が表示されない、カメラが映らない、音が出ない
・低い
- 画面割れ、バッテリーの減りが早い

※表示は全て税込価格になります


修理メニュー	料金	時間^*

セット割修理がお得！

２ヶ所修理をした場合に3,300円引き、以降１ヶ所修理を追加するごとにさらに3,300円引きとなりますので、セット割修理がお得です！

FeliCa初期化サービス

「FeliCa初期化サービス」 5,500円 FeliCaチップにおサイフケータイの情報が残ってしまっており、
新たに登録できなくなってしまっている Google Pixel から古いFeliCa情報を消去いたします。

注意事項

FeliCaの初期化には特別な設備が必要となりますので、郵送修理のみでの受付となります。
FeliCaの初期化をご依頼の際は、通常の郵送修理同様に Google Pixel をバックアップ、初期化してからお送りください。
Google Pixel のNFCアンテナ等に故障があるとFeliCaチップが読み取れず、そのままではFeliCaチップの初期化ができません。その場合、故障個所を修理のうえでFeliCaの初期化を行う必要がございますので、弊社で確認のうえ別途お見積り金額をご連絡します。

FeliCa初期化サービスをご希望のお客様は、郵送修理ページより症状に「FeliCa初期化希望」と記載してご依頼ください。

修理の流れ

iCrackedでは、店頭および郵送にて
修理を承っております。

店頭修理

iCrackd Storeなら即日修理が可能です。
修理にあたり初期化は必要ありませんが、念のためデータのバックアップをお勧めします。
Google Pixel は、防水性能を高めるための接着強度や構造の違いから、iPhoneと比較して修理時間が長くかかります。余裕をもった日時でのご予約をお願いいたします。

1

受付

修理概要、料金、重要事項等のご説明を行います。
2

修理前の動作確認

iTechがお客様と一緒に、各機能の動作確認を行います。
3

お見積り

機能チェックを基に概算のお見積りをご提示します。
4

修理

Google Pixel を分解し、内部の検査／部品の交換を行います。
5

修理後の動作確認

各機能が正常に動作していることを確認します。
6

お渡し・ご精算

お支払時にリペアレポートをお渡しします。

店舗を予約する

郵送修理

全国から郵送修理をお受けしております。
弊社に届いてから2日以内にお客様住所へ発送します。
郵送修理をするには、データのバックアップおよび初期化をしていただく必要があります。
※ 初期化の手順についてはこちら
電源が入らないなどで初期化ができない場合に限り、そのままお送りいただて結構です。ただし、その場合は修理後にパスコードがかかった状態となるため、全ての機能テストが行えません。詳細は電話機の状態を確認後にご連絡させていただきます。
修理料金は、Google Pixel のお届け時に配達員に現金またはクレジットカードにてお支払いください。（ご希望の場合は返送前にオンラインのクレジットカード決済も可能です。）
送料は無料です。（故障機をお送りいただくための着払い伝票をお送りします。）

1

お申込み

フォームに必要情報を入力し、修理をご依頼ください。
2

郵送キットをお届け

ご指定の住所へ、端末郵送用のキットをお送りします。
3

故障した Google Pixel を郵送

郵送キットを用い、 Google Pixel を弊社へお送りください。
4

診断・お見積り

修理内容・請求金額の説明のため、ご連絡差し上げます。
5

修理

内容に合意いただけましたら、修理を行います。

お見積りをご確認いただき、修理のご依頼をいただいてから2日以内に修理した Google Pixel をお客様住所へ発送します。
6

郵送・お支払い

修理した Google Pixel を代引き払いでお送りします。現金かクレジットカードでお支払いください。

ご希望の場合はオンラインのクレジットカード決済も可能です。